দোকান বা আউটলেটগুলোর ২০ শতাংশ বাজার দখল করে নিয়েছে অনলাইন বা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলো। এতে ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরা বড় ধরনের চ্যালেঞ্জের মধ্যে পড়েছেন বলে জানিয়েছেন সংশ্লিষ্টরা।
বিক্রেতারা জানান, করোনার কারণে দীর্ঘদিন দোকানপাট ও বিপণিবিতানগুলো বন্ধ ছিল। এখনও করোনা পরিস্থিতি রয়েছে। ফলে বেচা-বিক্রি খুব বেশি বাড়েনি। করোনা পরিস্থিতিতে অনলাইন খাতটি বড় একটি বাজার তৈরি করেছে, যা মূলত দোকানগুলোরই ছিল। এখন সব কিছু খুললেও সেই বাজার পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়। ফলে চ্যালেঞ্জটা রয়েই গেছে।
এ বিষয়ে বাংলাদেশ দোকান মালিক সমিতির সভাপতি হেলাল উদ্দিন বলেন, অনলাইনের কারণে দোকান মালিকদের ১৫ থেকে ২০ শতাংশ বিক্রি কমেছে বলে আমাদের হিসাব বলছে। যেহেতু অনলাইনে পণ্য কেনার কিছু সুবিধা রয়েছে, সেহেতু এর বিস্তার দিন দিন বাড়বে। দখল হয়ে যাওয়া বাজার আর পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়, তাই দুই ব্যবসার মধ্যে একটা সমন্বয় আনা প্রয়োজন। এ জন্য অনলাইনে ব্যবসার একটা নীতিমালা করা দরকার।
তিনি আরও বলেন, এ ছাড়া যারা দোকানে বিক্রি করেন তাদের জন্যও অনলাইনে বেচা-বিক্রি উন্মুক্ত রাখতে হবে। ফলে সবাই সব ধরনের ব্যবসা করতেই সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলবেন। এরই মধ্যে বড় ব্যবসায়ীরা অনলাইনে চলে গেছেন। ক্ষতি যা ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদেরই হচ্ছে।
বাজার বিশ্লেষণ করে দেখা যায়, আগে মানুষ অনলাইনে কিনত বই, ইলেকট্রনিকের বিভিন্ন জিনিস। অনলাইনে কেনাকাটার ধরন গত কয়েক বছরে অনেক বদলেছে। শুধু নিত্যপ্রয়োজনীয় নয়, বিক্রেতারা নানা ধরনের পণ্যসম্ভার নিয়ে এসেছেন অনলাইনে, যা মানুষকে আকৃষ্ট করেছে এবং ইন্টারনেটে কেনাকাটায় উদ্বুদ্ধ করেছে। বিশেষ করে করোনা পরিস্থিতিতে মানুষ অনলাইন কেনাকাটায় বেশি ঝুঁকেছে। এতে দোকান বা বিপণিবিতানগুলোর চ্যালেঞ্জটা আরও বেড়েছে।
রাজধানীর ভাটারা ঢালিবাজারের নিত্যপণ্যের দোকান বিসমিল্লাহ জেনারেল স্টোরের মালিক আবু সিদ্দিক বলেন, আমার অনেক খরিদ্দার আর দোকানে আসেন না। করোনার সময় তারা টেলিফোনে বাজারের ফর্দ দিতেন, আমি মাল পাঠিয়ে দিতাম। সেই ধারা এখনো রয়েছে। সেভাবেই চলছে বেচা-বিক্রি। এটি আমার মোট ব্যবসার ১০ শতাংশের মতো হবে।
তবে দোকানে ঘুরে সরাসরি পণ্য দেখে দাম-দর করে কেনার আবেদন কোনো কালেই শেষ হবে না বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা।
আনন্দবাজার/ডব্লিউ এস
