দীর্ঘদিন ধরে চলছে দুই সিটি করপোরেশনের ঝুলন্ত তার অপসারণের কার্যক্রম। আর এ কারণে ব্যাহত হচ্ছে ব্যাংকিং সেবাসহ আরও অনেক খাতের সেবা। তার কাটা পড়ায় বেশকিছু শাখায় নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেয়া সম্ভব হয়নি। এতে ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। বিকল্প ব্যবস্থা করে ঝুলন্ত তার অপসারণের দাবি জানিয়েছে ব্যাংকগুলো।
নগরীর সৌন্দর্য বৃদ্ধি ও ফুটপাতে পথচারীদের চলাচলে ঝুঁকি এড়াতে পহেলা অক্টোবর থেকে ঝুলন্ত তার অপসারণ শুরু করেছে ঢাকার দুই সিটি করপোরেশন। এতে করোনাকালে নিরবচ্ছিন্ন ইন্টারনেট ও টেলিভিশন সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছে কয়েক লাখ গ্রাহক।
ইন্টারনেটের তার কাটা পড়ায় অনেক এলাকার ব্যাংকের শাখা ও এটিএম বুথগুলোতে সেবা দিতে সমস্যায় পড়তে হয়। গত কয়েক দিনে বেশ কয়েকটি ব্যাংকের শাখায় গ্রাহকদের সেবা দিতে বিড়ম্বনায় পড়তে হয়। দীর্ঘক্ষণ বন্ধ থাকার পর তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা করে সেবা সচল রাখার চেষ্টা করেছে ব্যাংক।
সবার সঙ্গে আলোচনা করে বিকল্প ব্যবস্থা না করেই সিটি করপোরেশনের এমন সিদ্ধান্ত কার্যকর করার সমালোচনা করেছে ব্যাংকগুলো। অগ্রণী ব্যাংক ব্যবস্থাপনা পরিচালক শামস উল ইসলাম বলেন, বিকল্প সার্ভিস না রেখেই এটা করাতে অনেক সমস্যায় পড়তে হচ্ছে।
অন্যদিকে বড় রকমের আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়েছেন ইন্টারনেট সেবা দেয়া প্রতিষ্ঠানগুলো।
অন্যান্য দেশের অভিজ্ঞতার সঙ্গে সমন্বয় করে নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করে ব্যবস্থা নেয়ার দাবি গ্রহক ও সেবা প্রতিষ্ঠানের।
আনন্দবাজার/ইউএসএস
